Ruilen en retourneren:

Het is voor ons belangrijk dat je helemaal tevreden bent over je aankoop.  Toch kan het voorkomen dat je een bestelling of een artikel retour wenst te sturen of dat je bestelling bij aankomst incompleet of niet in orde is. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact via email met ons op: info@sanzz.nl
Wij zullen onze uiterste best doen om alles naar tevredenheid op te lossen.

Bij SanzZ Mode & Tassen heb je 14 dagen bedenktijd om jouw bestelling retour te zenden.

Wij hanteren de volgende voorwaarden:

  • De zichttermijn voor je bestelling is 14 dagen, vanaf de eerste dag na aflevering;
  • Een retourartikel dien je vooraf aan ons te melden. Mail naar: info@sanzz.nl;
  • Het artikel retourneren aan: SanzZ Mode & Tassen, Kerkplein 9A, 7051 CX Varsseveld
  • Vul het retourformulier volledig in en stuur deze mee bij de retourzending;
  • Download hier het Retourformulier
  • Het artikel dient ongebruikt te zijn, compleet en in de originele verpakking te worden geretourneerd;
  • Indien je een artikel wilt ruilen, verzoeken wij je vriendelijk een nieuwe bestelling te plaatsen voor het nieuwe artikel. Het reeds ontvangen artikel kan dmv het retourformulier aan ons geretourneerd worden;
  • De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant;
  • Schade aan een retourzending, een niet complete retourzending of een ongefrankeerde zending en zendingen onder rembours worden niet geaccepteerd;
  • Ritsen van tassen en portemonnees meteen na levering nakijken, deze vallen buiten de garantie, omdat het sterk afhangt van de gebruiker.

Zowel de aanmelding van een retourzending als de ontvangst zal door ons per e-mail bevestigd worden. Als aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, zullen wij het aankoopbedrag van de retourzending zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 8 werkdagen terug storten op jouw rekening.

N.B. Je kunt ook mogelijk het wettelijk vastgesteld modelformulier voor herroeping (PDF) gebruiken om je retour aan te melden (binnen de bedenktermijn/zichttermijn). Hierna heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen.

Stappenplan:

  1. Download hier het Model formulier voor herroeping,  print het formulier uit en vul deze volledig in.
  2. Kun je het herroepingsformulier niet printen? Neem de gegevens van het formulier dan over op papier.
  3. Plaats het ingevulde formulier samen met de artikelen die je retourneert in dezelfde verzenddoos/enveloppe als waarin je bestelling geleverd is.
  4. Zorg ervoor dat je eigen adres niet meer zichtbaar is en dat je de retourzending voldoende frankeert.
    Verstuur deze naar onderstaand adres:

    SanzZ Mode & Tassen
    Kerkplein 9A
    7051 CX Varsseveld
© 2016 - 2019 SanzZ Mode & Tassen | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel